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JN江南官网今年以来三亚12345为市民游客争取理赔金额370余万元

作者:小编 点击: 发布时间:2024-12-16 13:18:40

  

JN江南官网今年以来三亚12345为市民游客争取理赔金额370余万元(图1)

  (海南日报全媒体记者李梦楠)2024(第九届)中国数字服务产业发展年会12月13日至14日在广州市举办,三亚斩获三个全国性奖项。其中,三亚市数控中心(三亚市12345政府服务热线年度最佳政务服务示范单位”。截至12月12日,该中心为市民游客争取理赔金额约373.89万元。

  为充分发挥好政民“连心桥”的作用,近年来,JN江南三亚12345热线创新制度机制,不断提高政务服务水平。持续在标准化建设工作中深耕细作,制定了一套以指导性文件为顶层规划、基础通用标准为基础、服务提供标准为核心、服务保障标准和岗位职责标准为支撑的四大标准体系。JN江南

  据统计,今年1月1日至12月12日,该热线平台受理市民游客诉求共99.89万件,办结率99.16%,解决率97.55%,回访满意率98.06%,为市民游客争取理赔金额约373.89万元。(李梦楠)


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